李彩卿：對(duì)母親負(fù)責(zé)不是一句空話(huà)

點(diǎn)擊次數(shù)：3977 │ 發(fā)布時(shí)間：2011/5/3 │ 返回

一副真誠(chéng)的笑，永遠(yuǎn)掛在副店長(zhǎng)李彩卿的臉上，記得那次筆者受朋友之托來(lái)雙舉店里買(mǎi)參，是她負(fù)責(zé)接待的。她不急不躁，慢條斯理的服務(wù)，讓我平添了一份信任。她一邊幫我挑選，一邊給我講解海參的知識(shí)。時(shí)過(guò)兩年了，我仍清楚地記得她說(shuō)過(guò)的話(huà)，“時(shí)代不同了，人們對(duì)海參的質(zhì)量鑒別也有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)了。過(guò)去看刺短刺長(zhǎng)，現(xiàn)在看重的是刺短根粗膘子厚。刺短根粗，刺呈寶塔狀，是野生參的顯著特點(diǎn)；膘子越厚，越說(shuō)明它的膠原蛋白豐富，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值越高?！蹦谴嗡€告訴我，“有些參體有傷殘，是因?yàn)樵诓稉频臅r(shí)候被網(wǎng)刮破了，發(fā)泡出來(lái)影響看相，但營(yíng)養(yǎng)并沒(méi)受到破壞，自己吃一點(diǎn)不影響，要送人，容易被朋友誤解。既然是朋友委托你買(mǎi)的，咱還是盡量把這樣的殘參剔出去?！闭f(shuō)著，一邊輕輕地扒拉，一邊將參放在眼前輕輕地辨認(rèn)。從此，我對(duì)她便格外多了一份信任。

好吧，讓我們聽(tīng)聽(tīng)她在一次早會(huì)上的發(fā)言吧——

昨天，我服務(wù)了龍口市的一位來(lái)客。他對(duì)我說(shuō)，他的母親一到冬天就害冷，從去年開(kāi)始買(mǎi)海參給她吃，一天一個(gè)參，結(jié)果很管用?，F(xiàn)在害冷的感覺(jué)一點(diǎn)兒也沒(méi)有了，兩條發(fā)軟的腿也比從前有勁多了。他還告訴我，他是從威海建委的一位朋友那里得到的知識(shí)，朋友因病做了手術(shù)，身體乏力，聽(tīng)人說(shuō)吃海參能解決這個(gè)問(wèn)題，就到雙舉海參店里買(mǎi)來(lái)兩斤試著吃了吃，結(jié)果恢復(fù)很好，身體也有力氣了。我聽(tīng)了后確實(shí)很感動(dòng)，誰(shuí)都有父母，誰(shuí)都有個(gè)年老的時(shí)候，我每天一走上崗位，就在心里默默地背誦我們的經(jīng)營(yíng)理念：雙舉海參，對(duì)母親和用戶(hù)負(fù)責(zé)。

言及此，她的眼里閃動(dòng)著淚光，在一個(gè)不為人看重的海參店里實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，李彩卿和眾姐妹一樣，每天都被這種幸福感動(dòng)著。

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